FAQ
PERGUNTAS FREQUENTES
Reunimos as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência na Akanba 🌿
Sobre os produtosOs produtos são todos feitos à mão? Sim — todos os kuripes, tepis, bengalas, maracas e demais instrumentos são produzidos artesanalmente por nós. Pulseiras e chaveiros também são montados à mão.
O que é um kuripe? O kuripe é um aplicador individual utilizado nas tradições das medicinas da floresta. Uma extremidade fica na boca e a outra na própria narina de quem aplica — é usado para uso pessoal e meditativo.
O que é um tepi? O tepi é o aplicador cerimonial — usado por uma pessoa para aplicar no outro. É maior que o kuripe e está presente em rituais e cerimônias em grupo.
Os produtos incluem cristal? Os kuripes e tepis acompanham um cristal selecionado com intenção. Demais produtos informam na descrição se há cristal incluso.
Vocês fazem encomendas personalizadas? Sim! Aceitamos encomendas com pedra de poder, animal de poder e cores específicas. Entre em contato pelo chat antes de comprar para combinarmos os detalhes.
Qual o prazo para encomendas? O prazo varia conforme a complexidade da peça — geralmente entre 7 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Sempre informamos o prazo antes de fechar o pedido.
Preciso pagar antes para encomendar? Sim — iniciamos a produção somente após a confirmação do pagamento. Isso garante que sua peça seja feita com toda a atenção que merece.
Quais formas de pagamento vocês aceitam? Aceitamos Pix, cartão de crédito em até 3x sem juros e boleto bancário. Pix tem desconto especial.
Vocês enviam para todo o Brasil? Sim! Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC e SEDEX). O frete é calculado pelo CEP no momento da compra.
Como recebo o código de rastreamento? Após o envio, enviamos o código de rastreamento pelo chat da loja.